긴급돌봄서비스 내용 대상 신청 방법 알아보기

갑자기 가족 중 누군가가 아프거나 사고를 당했을 때, 아이를 맡길 곳이 없다면 어떻게 해야 할까요? 긴급 돌봄 서비스는 예기치 않은 상황에서도 안정적인 생활을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 이번에는 긴급돌봄서비스 대상, 내용 및 신청 방법에 대해 알아보겠습니다. 

 

갑작스러운 돌봄 공백, 당황하지 마시고 이렇게 해결하세요!

 

 

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긴급돌봄서비스란?

 

긴급돌봄서비스는 갑작스러운 사고, 질병, 보호자의 부재 등으로 인해 돌봄이 필요한 아동, 장애인, 노인 등을 대상으로 단기간 돌봄을 지원하는 제도입니다. 돌봄 공백이 발생한 가정이 신속하게 지원을 받을 수 있도록 운영되며, 정부 및 지자체의 사회복지서비스 체계를 통해 제공됩니다.

 

이 서비스는 기존의 장기적인 돌봄 서비스와 달리 예기치 못한 긴급 상황에 즉각적으로 대응하는 것이 특징입니다. 돌봄이 필요한 대상자의 상황에 따라 맞춤형으로 제공되며, 일정 기간 동안 보호자 역할을 대신 수행합니다.

 

 

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긴급돌봄서비스 대상

긴급돌봄서비스는 주 돌봄자의 부재, 질병, 부상 등으로 인해 갑작스럽게 돌봄이 필요한 경우 이용할 수 있으며, 소득 수준과 관계없이 누구나 신청 가능합니다. 단, 소득에 따라 본인 부담 금액이 달라질 수 있습니다.

 

대상 요건

긴급돌봄서비스를 받기 위해서는 다음 네 가지 기준을 모두 충족해야 합니다.

✅ 긴급성 (한시적 지원 필요)

✔️ 아래 요건 중 하나 이상 해당할 경우
✔️ 갑작스러운 질병 및 부상 또는 퇴원 후 한시적으로 돌봄이 필요한 경우
✔️ 주 돌봄자의 갑작스러운 부재로 인해 돌봄이 필요한 경우
✔️ 타 서비스 신청 후 처리 대기 기간 동안 한시적 돌봄이 필요한 경우

✅ 돌봄 필요성

독립적으로 일상생활을 수행하기 어려운 사람이면서 가족 등으로부터 실질적인 돌봄을 받을 수 없는 경우

 

✅ 보충성

현재 다른 공적 돌봄서비스를 받고 있지 않거나, 이용할 수 있는 공적 돌봄서비스가 없는 경우

✅ 기타 요건

✔️ 아래 두 가지 중 하나에 해당할 경우
✔️ 19세 이상으로 재가 돌봄이 가능한 경우
✔️ 19세 미만이라도 긴급돌봄실무위원회 등을 통해 예외적으로 인정된 경우

 

소득 기준

긴급돌봄서비스는 소득 수준과 관계없이 누구나 이용할 수 있지만, 본인 부담금이 차등 적용됩니다.

✔️ 기초생활수급자 및 차상위계층: 본인 부담금 면제
✔️ 기준 중위소득 160% 초과자: 전액 본인 부담
✔️ 그 외 구간: 지역별 기준에 따라 본인 부담 차등 부과 (지자체 확인 필요)

 

제외 대상

긴급돌봄서비스는 다음과 같은 경우에는 지원되지 않습니다.

✔️ 자살 시도, 병원 이송 등 즉각적인 의료 개입이 필요한 위급한 상황인 경우
✔️ 자연 재난, 화재 등으로 인해 거처가 불분명한 경우
✔️ 소득 상실로 인한 생계 곤란
✔️ 맞벌이 가구의 자녀 양육 문제
✔️ 이미 병원에 입원 중인 경우

 

긴급돌봄서비스 내용

 

긴급돌봄서비스는 자격을 갖춘 돌봄 인력이 직접 가정을 방문하여 다양한 돌봄 지원을 제공하는 서비스입니다. 돌봄 대상자의 상태와 필요에 따라 기본 돌봄, 가사지원, 이동지원, 방문목욕 서비스 등이 이루어집니다.

 

제공되는 서비스

✅ 기본 돌봄 서비스 (재가 돌봄)
✔️ 신체 활동 지원: 목욕, 옷 갈아입기, 식사 보조, 체위 변경 등
✔️ 건강 관리 지원: 대상자의 건강 상태 확인 및 일상생활 보조

✅ 가사지원
✔️ 청소: 거실, 주방, 화장실 등 집안 정리 및 쓰레기 배출
✔️ 세탁: 빨래 수거 및 세탁 (다림질 제외)
✔️ 식사 준비: 밥 하기, 기본적인 국과 반찬 만들기, 설거지

✅ 이동지원
✔️ 외출 보조: 장보기, 은행 방문 등 외출 시 동행하여 이동 지원 및 업무 보조

✅ 방문 목욕 서비스
✔️ 목욕 준비부터 마무리까지 전 과정 지원
✔️ 입욕 보조, 몸 씻기, 머리 말리기, 옷 갈아입히기 및 주변 정리까지 포함

🔹 서비스 내용은 지역별로 차이가 있을 수 있음

 

이용 기간 및 시간

✅ 서비스 지원 기간

✔️ 서비스 시작일로부터 최대 30일 이내 이용 가능
✔️ 동일한 사유로는 재지원 불가, 단 새로운 사유 발생 시 연 1회 추가 지원 가능

 

✅ 지원 시간

✔️ 최대 72시간 범위 내에서 서비스 제공 가능
✔️ 방문 목욕 서비스는 최대 4회 제공
✔️ 1회 방문 시 최대 8시간 이용 가능 (방문 목욕은 하루 1회 제한)
✔️ 긴급돌봄실무위원회 결정에 따라 추가 72시간 돌봄 서비스 또는 방문목욕 서비스 4회 추가 지원 가능

 

✅ 바우처 사용 기한

✔️ 바우처는 생성일로부터 90일 이내 사용해야 함
✔️ 추가 지원을 받더라도 첫 바우처 생성일로부터 90일이 지나면 소멸

 

긴급돌봄서비스는 최대 30일, 72시간 이내에서 제공되며, 신체 활동 지원, 가사지원, 이동지원, 방문목욕 서비스 등을 포함합니다. 서비스 이용은 한시적이며, 동일한 사유로는 재신청이 어렵습니다. 바우처는 발급 후 90일 이내 사용해야 하며, 필요 시 일부 추가 지원도 가능합니다.

 

긴급돌봄서비스 신청방법

긴급돌봄서비스를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

 

✅ 온라인 신청

일부 지자체에서는 정부 24 또는 복지로 웹사이트를 통해 온라인 신청이 가능합니다. 본인 인증 후 신청서를 작성하면 담당자가 연락하여 서비스를 조율합니다.

 

 

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✅ 거주 지역 행정복지센터 방문 신청

가장 일반적인 방법은 주민센터(행정복지센터)를 방문하여 신청하는 것입니다. 필요한 서류를 지참하고 긴급돌봄서비스 신청서를 작성하면 담당 공무원이 심사 후 서비스를 연결해 줍니다.

 

✅ 전화, 우편, 팩스 신청

부득이한 사유로 직접 방문이 불가능할 경우 전화, 우편 또는 팩스로도 신청 가능합니다.

 

 

긴급돌봄서비스 지원 대상 및 신청방법

 

결론

이상으로 긴급돌봄서비스 대상, 내용 및 신청 방법에 대해 알아보았습니다. 갑작스러운 사고나 보호자의 부재로 인해 돌봄 공백이 생길 때, 긴급돌봄서비스는 매우 유용한 해결책이 될 수 있습니다. 이 서비스는 위기 상황에서도 아동, 장애인, 노인 등이 적절한 보호를 받을 수 있도록 도와주며, 가정이 안심하고 일상을 유지할 수 있도록 지원합니다. 꼭 필요한 순간에 빠르고 적절한 돌봄 서비스를 받을 수 있도록 미리 신청 방법을 알아두는 것이 중요합니다.